Llega el momento de reflexionar, en función de toda la información disponible, y decidir cuál es el modelo de blended place por el que se va apostar, que en la mayor parte de los casos será uno de los tres intermedios. Resulta realmente difícil encontrar agencias grandes que se dediquen al marketing digital. Es el reto que plantea el panorama cambiante de los medios y la nueva actitud del consumidor. La figura clásica del planificador de medios se transforma poco a poco en la de un acondicionador de caminos comunicativos. En este sentido, este libro es una excelente aportación que conjura, con una maestría y madurez impropias de la juventud del autor, los riesgos asociados a la incorporación de las (¿nuevas?) Partió de una pequeña tienda étnica en 2004 en el entonces emergente barrio madrileño de Chueca. El hecho de que todo lo relacionado con Google aunque no saque sobresaliente, siempre apruebe nos recuerda lo clave que siempre resulta la CONTEXTUALIDAD. Pero para las dudas que siempre surgen en ese paso intermedio entre el Plan de Marketing Digital aún sin rematar y su implementación aún sin abordar, tengo un compromiso de ayuda gratuita adquirido con todos los lectores de este libro. Pertenencia a una comunidad de intereses compartidos: desarrollo de un espacio electrónico común en el que se informe de tendencias relacionadas con el negocio. ¿Está optimizado para maximizar su alcance y orientación al target? Pero, precisamente como el marketing de guerrilla, que, especialmente en su variedad de Street Marketing, siempre está en litigios con los ayuntamientos para la consecución de los necesarios permisos para la ejecución de sus campañas, el marketing viral tiene muchas veces el mismo problema. De momento revisemos en profundidad a lo largo de los próximos ocho capítulos todos los conceptos que debemos manejar con soltura. Además, desde muy pronto comienzan a observar fenómenos extraños... ¿Qué está pasando en la inquietante isla? Puesta en marcha del plan, Lo usual cuando se está desarrollando un Plan de e-Marketing, sobre todo desde el punto de vista de una consultora externa, es preparar tres escenarios presupuestarios (conservador, agresivo y optimizado) con distintos grados de consecución de objetivos asociados a diferentes grados de inversión, de modo que el ROI se mantenga constante. En definitiva, si las instituciones quieren participar en las nuevas conversaciones en que se han convertido los mercados, deben adaptarse y facilitar el control al prosumidor. Mañana os leéis el siguiente capítulo en el que brevemente revisaremos cómo formalizarlo para su presentación... Una vez ya tenemos más o menos esbozadas las estrategias de Marketing Digital a desarrollar, necesitamos disponer de un modelo que nos permita convertirlas en acciones susceptibles de ser implementadas. Además, en determinados sectores —como la alimentación— el poder del canal de distribución es enorme. El control en el tiempo no necesita de muchas más explicaciones adicionales: se trata de asegurar el avance de las distintas campañas y sus herramientas asociadas según el timing previsto en el plan; la revisión del plan trianual ha de ser —como mínimo— mensual. Toda actividad está compuesta de determinado número de variables. 2007. ¿Estáis aprovechando los spots para vuestra publicidad multimedia online? Recuerde que un virus se expande cuando es fácil de transmitir. El Futuro de los Negocios es Tridimensional», también editado por Pearson) de que Second Life acabará sin cabellera como la mayoría de los pioneros (volviendo a ser lo que fue en su inicio, una especie de juego social al estilo Sims) pero que la idea será recogida y ampliada por otros (Google ya está en ello) para desarrollar entornos marketinianos tridimensionales con gran éxito. Una vez que hemos finalizado la investigación de tendencias digitales en el sector, debemos preparar una lista en la que las describamos brevemente y analicemos cuáles podrían ser de aplicación para nosotros. Desarrollar las compras electrónicas. Como parte del análisis estratégico de la compañía, también se ha de contar con un análisis de su situación competitiva. El usuario recibe un aviso en el que se le pide permiso para remitirle la publicidad. 5) Conhecendo o WordPress. Incrementar el número de links a la web: prescriptores. Por eso, dentro de lo posible y de la existencia de dicho perfil de compañía —aún no muy frecuente en España— se deben buscar aquellas agencias que se definan como Consultores. La conforma una nutrida colección de textos especializados en estos interesantes y actuales temas, todo ellos merecen formar parte parte de la biblioteca de marketing, indispensable para profesionales, lectores o seguidores de este fascinante. Lo que sí os diré es que los blogs que le interesan al responsable de marketing de todos los millares que se crean al día, son un subgrupo de los Business Blogs llamados Corporate Blogs. Y empezamos con los metaversos. Muchos móviles nuevos vienen con la aplicación preinstalada, pero si no es el caso, podemos descargárnosla gratis enviando BIDI al 404. Idea de Blended Marketing: la integración de acciones on y off no aglutinadas, sino enlazadas entre sí con el objetivo no sólo de llegar a todos los target, sino también de sacar el máximo partido a los OTSs electrónicos y digitales. ¿Tenemos recursos financieros para lanzarnos a por ello? En ese caso lo que debe hacer a corto plazo el director o profesional del marketing al cargo del desarrollo del Plan de Marketing Digital es reflexionar, sólo o en compañía de la Alta Dirección de la empresa, para ser capaz de destilar, si quiera elementalmente, la información que le debería proveer el Plan General de Marketing. 7.1. ¿Se puede decir algo nuevo de YouTube tras los ríos de tinta que corrieron tras su. El prosumer y la nueva comunicación social 4.1. Este planteamiento expositivo simplificará la integración de herramientas y objetivos en la empresa del lector a nivel táctico, pero ¿cómo conseguir el alineamiento a nivel estratégico? Compilando todos los mapas anteriores, vemos que tenemos tres tipos de estrategias de marketing digital desde el punto de vista de las 4 nuevas Ps: Estrategias excelentes de gran efectividad pero alto coste: — Consola. Antes de responder a la pregunta sólo quiero dar el dato de que la industria del vídeojuego de consola tiene una de sus fuentes principales de financiación en los anunciantes que van a realizar distintas formas de product placement o sponsorship en el mismo hasta el punto de que estos acuerdos se producen incluso antes de empezar a desarrollar el juego para que la homogeneidad con los contenidos del juego sea la máxima posible. ESTA ES UNA COPIA PRIVADA PARA FINES EXCLUSIVAMENTE EDUCACIONALES, QUEDA PROHIBIDA LA VENTA, DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN. Yendo más allá, ¿tenéis una estrategia para desarrollar experiencias integradas multicanal que generen impactos que machaquen una y otra vez los valores que mejor venden vuestros productos y/o servicios? 7. No es de extrañar, a la luz de los resultados de la primera campaña de la que dieron resultados hace poco: el 50% de los consumidores sabe lo que es la pirólisis y las ventas del producto han crecido un 83%, según una encuesta que se realizó antes y después de la acción. Éstos nos los encontramos en diferentes formatos (de texto, gráficos, para anuncios locales y para móviles), si bien para los motores de búsqueda vamos a utilizar mayoritariamente el de texto. Read Download. Las nuevas 4 Ps 1.2. 6. Y es más, incluso nos permiten evitar que éstos se muestren a usuarios no orientados, poco susceptibles de convertirse en clientes. Planteamiento del Plan de Marketing Digital, 12.2. Si revisamos los números de esta acción digital no pueden ser mejores. Para entender bien la diferencia entre SEM y SEO es necesario previamente distinguir entre los resultados orgánicos y los patrocinados que nos devuelve un motor de búsqueda. Sólo una recomendación final: toda aquella información a la que no se haya hecho referencia en estos cinco apartado y que sin embargo tengamos la cuasi certeza de que es esencial, habrá de ser incluida en los apéndices; pero ¡ojo! En ellos la compañía desarrolla su comunicación de una forma menos corporativa, que cala mucho más en el usuario y puede llegar a alcanzar una capacidad de influencia abrumadora. Esta ensalada de ejemplos no estaría completa sin el aliño final del marketing móvil. 26 multimillonaria compra por parte de Google? 16.1. Read Download. Parece que más pronto de lo que pensamos pues a primeros de agosto de 2008 •Google ha lanzado Lively, su primera aproximación oficial a la navebación 3D en forma de mini-metaversos que puedes añadir a tu web para interactuar con tus visitantes por medio de avatars. 3. Pensad en una TDT de pago interactiva en funcionamiento, donde un señor está viendo un reportaje sobre, digamos, las playas de Tailandia y en ese momento en un trozo de la. Pero los podcasts no sólo consisten en patrocinios sino que las marcas encuentran en ellos el elemento perfecto para ofrecer una experiencia online aliciente que le aporte valor pero además muy fácilmente integrable con los componentes offline del Blended Marketing. — Entre 35 y 50 años. E-tracking. Doritos desarrolló un minisite dependiente de su web en el que los propios usuarios podían hacer la propuesta de vídeos de entre los que los visitantes elegirían el que finalmente sería emitido. Resumen ejecutivo, 15.3. Un experto: millones de personas anónimas cooperan en desarrollar la Wikipedia. ¿Cómo cambian la frecuencia y el alcance publicitarios online? A ese efecto servirá perfectamente como referente el ejemplo práctico que constituye el Plan de, Marketing Digital de XESK, que precisamente se utiliza porque fue desarrollado en base a un Plan de Marketing del año anterior que no era más que una hoja de Excel y dos páginas en Word que recogían sucintamente la estrategia de marketing, materiales que por otra parte fueron suficientes para desarrollar un existoso Plan de Marketing Digital. Apariciones en prensa. (Infomediación). Sin duda la publicidad digital es el área del e-marketing que cuenta con más herramientas. Especial atención merecerán, desde el punto de vista digital, los targets corporativo (cuyo objetivo general será el de convertir a un porcentaje de los contactos en leads y otro del total de este en compradores) y de clientes actuales (cuyo objetivo general será el incremento de la cantidad anual facturada), más fáciles de alcanzar digitalmente. Quizás tenga sentido una wiki temática sobre términos éxoticos... ¡no sé! Los libros son letra viva, capaces de transmitir un universo de conocimientos al hombre, pueden ser un gran aliado cuando se desea ampliar saberes, crecer como personas y profesionalmente. Hoy día, el Instagram supone una de las redes sociales con mayor volumen de usuarios de internet, y sigue creciendo, toda vez que su sitio ofrece gran variedad de posibilidades para la publicidad, lo que abre un mundo de posibilidades a las empresas y marcas. Pere Rosales. ¿Contamos con el personal adecuado para poder desenvolvernos con soltura? 3# Google Chrome eliminará las cookies de terceros en 2022. Convertir los anuncios en ventas. XII. Afortunadamente este problema está llegando a su fin desde que la MMA (Mobile Marketing Association) ha hecho un magnífico trabajo consiguiendo que, entre todos los operadores y con el concurso también de los principales fabricantes, se haya desarrollado un Libro Blanco en el que se estandarizan todas las especificaciones técnicas que faciliten a marketers y agencias especializadas desarrollar campañas transversales con más facilidad. Pocos resúmenes de la situación más acertados (y creativos) que el siguiente vídeo: The Break Up de Microsoft Digital Advertising Solutions, http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8. Y con un Plan General de Marketing de dos folios incluidos los números como era el caso de XESK. Adicionalmente, en el Plan de Marketing General se ha debido de analizar la situación del macroentorno. Desafortunadamente las prisas por tener ingresos hicieron que el sistema no estuviese muy depurado y no te permitiese elegir a quien sí y a quien no le llegaba tu recomendación. Fruto también de sus constantes viajes era su pasión por las tecnologías que permitían mantenerse en contacto a distancia con parientes y amigos. Herramientas para cada área, Acabamos de ver que la clave del éxito del marketing digital consiste en la correcta integración de las nuevas y viejas herramientas de la forma más adecuada; y la forma de conseguirlo es desarrollar un plan de e-marketing que se engrane línea a línea con el Plan General de Marketing, directamente emanado del Business Plan y fiel reflejo de la estrategia que éste recoge. Pero la clave es el alineamiento de estos objetivos de marketing digital con los objetivos generales de marketing; esto facilitará no sólo la integración por líneas del plan de e-marketing con el plan general sino que asegurará que cada euro invertido en marketing electrónico se alinee con los objetivos de la compañía. 3. ¿Cómo cambian la frecuencia y el alcance publicitarios online? ¿No? Así, hace ya más de diez años, dentro del grupo se creó Media Contacta, la empresa que hoy lidera en España la actividad en medios no sólo online, sino en general los medios interactivos. 7# Las 5 A del marketing (Aportar, Ayudar, Anticipar, Adaptar y Automatizar . En la página Web de Land Rover, www.landrover.com, también hay un enlace con este nuevo canal de comunicación. También en el mismo supuesto, ¿contáis con o podéis producir fácilmente contenido suficiente para montar un canal online de TV corporativa? En el número de marzo le dedican la portada de Wired y publica el artículo, «Free! Rob Marijnen. VIII. — Cita a Ciegas. El millón de horas de programación y el acceso bajo demanda y a la carta a los contenidos de radio y televisión, sin duda. Personalización-Experiencia. Goodby, Silverstein & Partners también ha desarrolla un software para medir la eficiencia de marketing y publicidad 360°. Me gusta!!! Pero al menos podrás dar tus argumentos y matizar la comunicación si eres la anfitriona de la comunicación. Campaña de Caja Madrid. El porqué del nombre tiene un origen basado en la analogía: de todos es sabido (aunque sólo sea por las etiquetas de las botellas de buen whisky) que blended significa mezclado (un buen blended es el resultado de la mezcla de varios tipos de whiskeys, normalmente uno o más de cebada malteada con otros procedentes de otros granos distintos, como el maíz o el centeno); pues bien, Blended Learning es el nombre que damos en nuestra Escuela de Negocios a la metodología docente que integra el aprendizaje online con el presencial. Lo primero que tenemos que hacer es determinar nuestras líneas de productos de tal. Online Product Testing. El e-mailing nos permite: Incrementar nuestro ratio de conversión de leads en ventas. Era el pasado 4 de noviembre de 2007 y un chico llamado Patrick Moberg ve en el metro de Nueva York a la mujer de sus sueños. La búsqueda en Internet se fractura verticalmente. Si un startup surgiese con fuerza, Google tiene recursos financieros más que sobrados para comprarlo o, vía ingeniería inversa, reproducir rápidamente su modelo, pues como antes dijimos no es fácil construir barreras de entrada en este sector. El prosumer es cada vez más impermeable a la publicidad pura y dura —pensemos por ejemplo en los DVR que permiten esquivar la publicidad en TV de forma automática (a los que haremos detallada referencia en el siguiente capítulo)— por lo que hacerle llegar nuestro mensaje comercial de una forma menos agresiva se convierte en un must. Especialmente por el hecho de que muchas de las grandes agencias siguen considerando el marketing digital como una actividad menor y lateral a pesar de que los anunciantes llevan varios años casi duplicando su inversión en el mismo. Y ahí residía la base de la viralidad: el potente vídeo que aún podéis ver en YouTube, http://www.youtube.•com/watch?v=FPbOUqwDa7A, hacía soñar en una fiesta de antología que no defraudase el claim de la marca «oscuro objeto de deseo» pero sólo se podían imaginar los detalles, lo que hacía que todo el mundo se estuviese preguntando en foros jóvenes de ocio, fiestas y similares si alguien sabía de qué iba el tema... Muy oportuna también en este sentido fue la inclusión en Yahoo Respuestas (sin duda por parte de los responsables de Marketing de Barceló) de la pregunta ¿Qué es Desalia? Independientemente de las limitaciones de su campaña, es muy importante recopilar palabras clave y ampliar la lista mediante estos métodos primero. Tal como es el caso de Juan Carlos Mejía Llano, quien describe cómo concretar un social media. A partir de aquí las acciones de marketing se deben pensar de forma blended, pero consignar separadamente las digitales en el Plan de Marketing Digital en base a todas las consideraciones necesarias para el desarrollo de éste. Por eso los porcentajes de inversión publicitaria se disparan para un e-advertising que ya supera el cine y la radio. El producto/servicio que ofrecéis, ¿es susceptible de beneficiarse del approach de «The Long Tail»? Propuesta final de acciones, Todas las acciones se pondrán en marcha a lo largo de los tres primeros trimestres de 2008. Los mismos que lo ayudaron a «difundir la palabra» lo van a enterrar. Pero poco a poco nuevos formatos más evolucionados empezaron a llegar procedentes de mercados más avanzados. Pero no todas lo hacen en igual medida, sino que dicho cambio está relacionado con lo que se denomina el factor multiplicador de la tecnología: el número de veces que una tecnología es capaz de mejorar la función o el objetivo que le ha sido asignado. ACCIONES DE E-ADVERTISING, Mensajes electrónicos de texto: e-mail marketing, Concepto La clave para una empresa de las características de XESK está en utilizar la herramienta no sólo como herramienta de fidelización de clientes (para lo que basta con tener una serie de plantillas automatizadas en las que se informe de las novedades, como ya se ha comentado anteriormente), sino como generación de reconocimiento de marca y captación de leads, para lo que se puede contar con la compra de opt-in de los targets indicados en capítulos previos. Lo que ha propiciado la aparición de infinidad de microagencias dedicadas al marketing digital, pero con una peculiaridad: en un sector que apenas empieza a dar algún atisbo de empezar a madurar, dichas miniagencias no dan un servicio integral ofreciendo la posibilidad de poner en marcha para sus clientes un completo plan de marketing digital, sino que cada una de ellas se especializa en una herramienta o un pequeño grupo de ellas y no da servicio para el desarrollo de las demás, con el consiguiente trastorno para el cliente que pretenda desarrollar un plan de e-marketing equilibrado, viéndose obligado a tratar con multitud de pequeñas agencias u optar por uno de los grandes players, que —absolutamente desbordados por el crecimiento del sector— no le prestará la atención debida en términos de plazos de ejecución, reportes de efectividad de las acciones, etc., a no ser que le ofrezca una cuenta con muchos ceros. Pero ya analizaremos su trascendental importancia en el último epígrafe del capítulo... 8.2. Adelante, la ventaja del pionero cada vez está más en riesgo... El Plan de e-marketing ha de recoger, pues, las acciones de marketing digital más adecuadas para cada empresa —dependiendo de su sector, mercado y targets— por área de marketing de cara al cumplimiento de objetivos planteados. Y hasta aquí llegamos por ahora. Por lo que se refiere a las características empresariales de las compañías de los directivos: Analizando los resultados de forma agregada (sin distinción sectorial) obtenemos los siguientes resultados (nos quedamos siempre con las 20 herramientas con más presencia, entendiendo como tal mayor porcentaje de directivos que consideren la herramienta útil para el marketing de su empresa y la haya usado o estén pensando en utilizarla inminentemente): Se detecta una gran inercia de los formatos de e-advertising más tradicionales (webs, 216 interactivas, publicidad en buscadores, etc.) ¿Cómo hemos construido la lista de destinatarios? José María Sanabria Director General de Havas Group. 4. 12. 35. Coste No deberían invertirse más allá de los 6.000 € anuales. — Distribución: Intensa en grandes concesiones; incrementar esfuerzos para penetrar en grandes superficies. Una vez se disponga de la primera propuesta de acciones digitales, que deberá incluir presupuesto y estimado de leads e ingresos, se las llevará al Plan General con el que se integrarán por área de marketing con las acciones tradicionales. Es un error muy frecuente desvincular las acciones de e-marketing realizadas por la empresa del conjunto de las de marketing tradicional, planteando objetivos independientes y específicos para las mismas; incluso en muchos casos se llegan a externalizar a través de varias agencias especializadas, en muchos casos controladas total o parcialmente por el departamento de informática. Los podcast ads supondrán $300M en 2010 (eMarketer). Eso sí, la elección de las recomendaciones es impecable y la comunicación no puede ser más original y amena. A partir de ese momento, el cliente podía optar por conservar el primer regalo obtenido o jugárselo por otro mayor. Agencias digitales, ¿Estáis con una agencia que realmente os pueda ofrecer soluciones de marketing blended? Para continuar analizando cliente, mercado y producto/servicio desde la perspectiva digital. Siendo esto cierto, la velocidad del cambio es tanta, que en estos momentos se requiere acelerar nuestro propio proceso de integración de soluciones: se ha pasado de un mercado de educación, donde el anunciante estaba curioso por entender y probar los nuevos medios/soportes, a un mercado de demanda donde lo que nos exigen es la incorporación de soportes digitales que encajen de forma natural, en sus estrategias de comunicación. Estos libros sobre Marketing Digital, más allá de la pura intención de vender más, pretenden potenciar e integrar a las prácticas actuales. Portal e-commerce. Blended Marketing al poder... 2.6. Si está por debajo del 70%, no serás despedido como le ocurriría a la pobre Gilda, pero tendrás que volver a intentarlo; eso sí, después de recibir feedback al respecto de tus elecciones. Esta minuciosidad y rigurosidad se res•pira inequívocamente en la lectura del libro. Los datos que da Carlos Blanco Vázquez, CEO de Grupo ITnet, hablan de una caída del 8-10% en los ingresos publicitarios en mayo. Análisis estratégico de la compañía. Direct Search Engine Marketing (SEO). El objetivo del e-pricing no ha de ser sólo los compradores online, sino todos los potenciales clientes independientemente de a través de qué canal se produzca finalmente la transacción. Se lo consultó a su marido. Cuota de Mercado: 6,11%. 44. Ampliación de la base de interesados. Suyos son los bocetos de los resúmenes titulados «conceptos clave» que cierran cada capítulo, garantía para el autor de que se entendía lo que pretendía transmitir. Posición en los resultados naturales de búsqueda de Google por palabra clave. Para ganar cuota rápidamente (eso sí sin ir a pérdidas, que no es legal) con un ojo puesto en el Customer Lifetime Value para las repeticiones de compra. De escuchar a un anfitrión que se desvive porque nos sintamos cómodos, por transmitirnos su pasión. Y lo han hecho basados en una cultura muy peculiar, que por ejemplo deja un 20% del tiempo de sus empleados libre para que lo puedan dedicar a investigar en lo que quieran siempre que luego se apresten a proponer proyectos de desarrollo de nuevos productos y servicios a la compañía. Google es el líder, cada vez más consolidado a nivel mundial, como vemos en el gráfico. Sutil aparición que Mahou ha usado como puesta en marcha de un movimiento para honrar a su madre pidiendo al Ayuntamiento de Móstoles le ponga una calle, una plaza, un parque o una avenida a partir de la web epicentro de este movimiento, www.calledelamadrequeparioacasillas.com, que ya cuenta con más de 40.000 firmas.... La acción arrancó con un viral, http://www.youtube.com/watch?v=wJhPF4UbuKs, en el que en un recorrido por las calles de Madrid, se descubre cómo muchas de las calles se han nombrado en honor de personas que quizás no han hecho los suficientes méritos para así justificar la petición de una calle para la señora madre del mejor portero del mundo. Contextualidad. La idea para algunas de ellas como las Business Virtual Communities o las Redes Electrónicas de Contactos sería ponerlas en marcha en una fase 2. Y otro ejemplo de propina: Coca-Cola, la Fábrica de los Sueños 2.12. Infomediarios: reintermediación electrónica. Los marketers pronto olieron sangre y se empezaron a hacer experimentos con vídeos simpáticos que transmitiesen los valores de marca. La mejor forma de verlo será con un ejemplo y ninguno más adecuado que el del vídeoblog con más éxito en USA, Wine Library TV. Herramientas de marketing digital más utilizadas por sector 13.4. Aunque señala además, que un auto-respondedor configurado y optimizado de forma correcta, es mucho mejor. Axe 3, Gran Premio de Cannes 2.8. El internauta busca el juego y no al revés. Ya en los primeros capítulos se afirmaba que una de las tres razones básicas para la evolución exponencial del marketing digital era la posibilidad de controlar al céntimo el ROI de todas sus acciones. ¿Cuál es mi ventaja competitiva? En cuanto a la forma de introducir la publicidad en los vídeos; básicamente hay dos modelos: Pre-roll: antes del vídeo están metiendo entre 5 y 30 segundos de publicidad, como Yahoo Music en sus vídeoclips. La segmentación comportacional y la investigación de mercados digital El efecto sobre las agencias, 10.1. Claramente, no. El comercio electrónico ha supuesto la mayor revolución en la historia de las ventas: desde que se abandonó el trueque nunca las transacciones comerciales habían recibido un impulso como el que supuso la posibilidad de vender productos/servicios en todo el mundo simultáneamente con tan poco coste y tanta simplicidad. Eso sí, tampoco abusemos del 360°... Parte I: Los elementos del Plan de Marketing Digital, Introducción al concepto de Plan de Marketing Digital, 3.1. El marketing basado en buscadores, Si tu empresa es medianamente grande, seguro que ya habéis probado la publicidad en buscadores, pero ¿de una forma profesionalizada? Analicemos, pues, el caso Lost: Seguro que quien no la haya visto, al menos ha oído hablar de la serie Lost (Perdidos): el vuelo 815 de Oceanic Airlines, que iba de Sydney (Australia) a Los Angeles (Estados Unidos), se estrella en una remota isla del Pacífico. Una imagen vale más que mil palabras: La comunicación actual ha abandonado el tradicional formato unidireccional para hacerse no ya bidireccional entre marca y cliente sino multidireccional en el que el consumer se ha transformado en prosumer. Operativa Lo ideal sería desarrollar un plan de posicionamiento orgánico completo, pero en aras del coste se puede contratar un paquete básico con una agencia de SEO como iProspect que incluya un link building y un módulo semántico. Cerramos aquí este capítulo destinado a la recopilación de toda la información disponible en el Plan General de Marketing y a la obtención de la exclusivamente relacionada con los medios y los formatos digitales. Seguro que en nuestro cuaderno de ideas que hemos ido sacando de la lectura de los anteriores capítulos de este libro está en mayúsculas la digitalización del punto de venta vía RFID. 8.1. Eso es lo que se debe tener en mente cuando se acomete la tarea de desarrollar un minisite promocional. 3.3. Se seguirá con las estrategias definidas a nivel de las 4Ps tradicionales. CTR (Click ThRough). Coste, El plan completo tendría un coste de unos 12.000 €, mientras que el paquete básico se puede poner en marcha por unos 4.500 €. Nos cuenta Tom Peters en «El meollo del branding» que el concepto de marca tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa; las historias y experiencias serán —según Peters— más importantes en el futuro que los productos porque la capacidad de transmitir emoción es lo más importante en un mundo controlado por la tecnología. Agencias digitales vs. agencias tradicionales: hacia un modelo integrado, «Por primera vez el consumidor está al mando, lo cual es fascinante pero a la vez realmente intimidatorio porque todo lo que sabíamos habrá de ser modificado para que siga funcionando.», Una vez analizado el entorno marketiniano en los tiempos actuales desde el punto de vista Blended en el anunciante, vamos a pasar, siquiera de puntillas por las implicaciones que todos estos nuevos planteamientos tienen para los otros dos players clave de este negocio: las agencias (a las que dedicaremos este capítulo) y los medios (en los que nos centraremos en el siguiente). Operativa Como ya se ha hecho referencia a las plantillas de envío al hablar de listas de distribución, centramos nuestra recomendación en la compra de opt-in ajustado a los targets de compradores de XESK para los que recomendamos Samira&Sineb o Schober PDM. Este formato se muestra siempre que un usuario realiza una búsqueda relacionada con determinadas palabras clave que previamente han sido seleccionadas por el anunciante. Medición de resultados. › Control en el tiempo. ¿Habéis llegado a experimentar con Second Life? La segunda P corresponde a Place. Arturo Marín Villa, plasta su experiencia sobre cómo automatizar los email, a fin de que el proceso de compra se lleve a cabo de forma automática, lo cual supone una muy atractiva estrategia. Y, en mi caso concreto, de escuchar a un compañero que me hace sentir orgulloso de la institución a la que pertenecemos. 71 corresponde a una de las que has estudiado a lo largo del presente curso. ¿Cómo la convenzo de que sea constante escribiendo? Uso muy intensivo de los cuatro formatos más relevantes y algunas curiosidades como la gran importancia de la publicidad contextual o de las redes electrónicas de contactos. El Plan de Marketing Digital tiene relevancia estratégica. A pesar de todo la prensa gratuita, contra lo que se pudiera pensar, no sale mucho mejor parada: 20 minutos ya está en pérdidas: en el primer trimestre de 2008 ha perdido 1,7 millones de euros tras sufrir una merma en sus ingresos publicitarios del 13% y hace pocos días (verano de 2008) anunciaron el despido de 16 trabajadores (14 de ellos en redacción). E-promotion: uso de la información recogida electrónicamente para configurar envíos digitales customizados; envío electrónico periódico de ofertas en función de intereses y/o histórico de compras. Algunas de las campañas más exitosas del marketing viral no están basadas en vídeos, aunque sean de las que más se habla. Jamás se os ocurra hacer un desmentido en rueda de prensa (como hizo una desafortunada caja de ahorros no hace mucho para desmentir rumores de quiebra por ladrillazo) lo que se haya publicado en blogs ajenos; sería dar cuartos al pregonero. E-commerce: desarrollo de un servicio de compra online. Y es que Coca-Cola vuelve una vez más a convertirse en el referente en marketing, en esta ocasión con una perfecta integración on+off que incluye hasta el más novedoso y arriesgado de los digitales, Second Life. Si sirve como referencia, Harvard ya cuenta con varias aplicaciones y las del IE están en camino. Las nuevas 4 Ps 1.2. Recuerdo perfectamente el miedo de la directora de marketing de una multinacional del sector servicios a la que estábamos asesorando sobre blogging corporativo: «Pero si dejamos que los empleados más jóvenes posteen libremente seguro que empiezan a hablar de lo bajos que son sus sueldos y acaban con nuestra imagen». Oferta de productos no disponibles en sus lugares de origen: envíos con componente de geomarketing Reconocimiento electrónico de la marca XESK: refuerzo del posicionamiento natural en buscadores con bitácoras y otras técnicas SEO (Search Engine Optimization). Pero no nos adelantemos al contenido del siguiente apartado... 7.2. 10.3. Los elementos del Plan de Marketing Digital, Introducción al concepto de Plan de Marketing Digital 3.1. El objetivo de la red de redes parecía ser acortar todo lo posible el canal con el objeto de reducir costes y ofrecer mejores precios para el cliente final y mayor margen para el productor. Y así hemos llegado a la situación actual, en la que podemos alquilar películas en videoclubs virtuales y verlas en el ordenador a través de Internet o directamente ver la televisión a través de Internet de forma digital. Y a continuación se asocian por duplas relacionadas para definir las estrategias del Marketing Digital: Personalization — Experiencia: el esfuerzo del marketer por personalizar el Marketing Digital para el prosumer frente al nivel de experiencia percibido por éste. IX. 9.1. Es el primer canal de televisión en banda ancha abierto de una compañía de automóviles. A través del más tradicional de los medios, la televisión.... ¡He ahí la integración que buscamos, el Blended Marketing al que nos estamos refiriendo! E o marketing teve que evoluir junto com esta mudança. . Resumen de conceptos, 16.2. Índice de Repetición de Compra: 1,8. Redes sociales 4.4. Na nossa seleção de mais de 25 livros sobre marketing digital em formato PDF, você poderá obter tudo o que precisa saber sobre o marketing digital, cada uma das técnicas mais utilizadas atualmente, as características de cada uma e muito mais. Este libro es fruto de la curiosidad de nuestros alumnos que, en las clases, nos demandan no solo que les expliquemos los fundamentos del marketing, sino que quieren conocer las nuevas tendencias, los productos y las herramientas que emplean las empresas de éxito. Lo confirma el número de usuarios, que se estima que crece un 20% cada semana. Y a pesar de ello aún cuesta trascender la publicidad digital para pensar en términos de e-communication o promociones electrónicas, por seguir con los anteriores ejemplos. Marketing del Persmiso: n.o? Pero de eso nos encargaremos en el bloque final. Está claro que hay determinados segmentos para los que un buscador generalista no es suficiente; de la misma manera que hay anunciantes dispuestos a pagar más por insertar su publicidad en buscadores con un tráfico menor pero mucho más enfocado a sus productos y/o servicios, y que —en consecuencia— estarán dispuestos a pagar más por poder impactar a ese tráfico más orientado, lo que daría viabilidad económica al modelo. El medio que lleve su mensaje debe ser fácil de transferir y replicar. Competir (contra ellos o pidiéndoles ayuda para hacerlo juntos contra alguien más). Y, por último, buscad temas interesantes (que aúnen controversia y actualidad) y postead con frecuencia; lo ideal sería a diario pero al menos 3 veces por semana. En UK (el mercado líder en inversión por internauta) llega al 57%. El primero ha de constar de dos apartados: Estrategias de marketing digital propuestas por cada una de las 10 áreas emanadas de las 4 Ps tradicionales. — Promoción de ventas: Incrementar el presupuesto de promoción de ventas en un 1% para desarrollar la publicidad en los puntos de venta. Es la irrupción del mercado de los nichos: pequeños y disímiles grupos de clientes, que sumados representan la gran mina de oro del consumo del siglo XXI y que para los nativos digitales es una constante a la hora de tomar decisiones adquisitivas. ¿Es todavía esta una buena herramienta marketiniana? Si te fue útil este listado no olvides compartirlo en tus principales redes sociales. Lo mismo sucede con los internautas que se rodean de un círculo de amigos cuyo número puede ser muy importante. El 57% de los navegantes adultos han visto o se han bajado un vídeo y el 19% lo hace todos los días. ¿Os habéis planteado hacerlo, especialmente si vendéis productos en los que la tercera dimesión sea especialmente importante para apreciarlos y decidir comprarlos? De aquí al final de este apartado vamos a tratar de indentificar las claves que hacen que una campaña de marketing viral pueda funcionar. 23. Business Virtual Communities. ¿Pero qué era en realidad lo que pretendía ABC? La Comercial de Almirante. Tan sólo tiene presencia en directorios. Integración por líneas con el plan general de marketing, «Vemos el avance de los formatos digitales desde una perspectiva todo lo amplia possible, no sólo la de la publicidad digital. Son muchas, como comprobaremos dentro de unos pocos párrafos cuando compilemos por áreas todas a las que hemos hecho referencia en los anteriores bloques del libro. 7. Valores, actitudes y creencias. Segmentación directa del público objetivo al que nos queremos dirigir. Ahora es el lugar de subastas más importante de la red. Para el desarrollo del sector del marketing móvil es esencial que el oligopolio de los carriers deje de extender su presión sobre el mismo para intentar controlarlo; parece que por fin, a pesar de que nuevas amenazas como el gran crecimiento de las zonas wifi siga amenazando sus ingresos, no se pueden seguir poniendo trabas a un desarrollo que irá en beneficio de todos a largo plazo por una visión cortoplacista de controlar las campañas de los anunciantes. El problema de la medición integrada, 10.5. Aunque la celebritie más «oficializada» por Coca-Cola fue Avril Lavigne (de cuya llegada incluso se han preparado vídeos publicitarios que se comparten por las redes sociales como el siguiente), por allí andaban otros muchos como Bono y otros muchos, convocados por los responsables de marketing de Coca-Cola, http://www.youtube.com/watch?v=19LNTu0TIt0. El principal efecto del exponencial desarrollo tecnológico del marketing en los últimos años ha sido el de incrementar notabilísimamente el poder del consumidor en las relaciones comerciales. — Tarifa plana para acceder a Internet desde el móvil. Todo el site del tabloide fue reconvertido, se permitió a las lectoras comentar todas y cada una de las noticias, se añadieron secciones del estilo de «¿tienes algún cotilleo de algún famoso?», etc. Pero, ¿qué es exactamente el marketing en buscadores? ¿Cómo procedemos a la selección de unas u otras de estas herramientas? 6.3. Están perfectamente adaptados a las tres pantallas que además para ellos invierten el orden: la primera es el móvil, la segunda la del portátil (que no tanto la del PC) y la tercera y última la televisión. Coca-Cola lanzó una campaña enviando mensajes desde 54 coches Smart que llegó a miles de consumidores. Ninguna consigue desarrollar un modelo publicitario rentable que les permita capitalizar vía anunciantes sus millones de usuarios. 28034 Madrid Teléfono: 91 382 20 03 http://schober.schober.es/ PUBLICIDAD CONTEXTUAL Netbooster Calle Donoso Cortés 8, 1.o D. 28015 Madrid Teléfono: 91 445 20 19 Fax: 91 445 46 02 http://www.netbooster.es/ E-mail: [email protected], INFOMEDIARIOS: REINTERMEDIACIÓN ELECTRÓNICA El Dibuk Madrid Teléfono: 616 076 191 / 91 547 03 59 http://www.eldibuk.com E-mail: [email protected] TopMadrid Calle López Aranda 22, local.
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